近期，行动教育《校长EMBA》71期校长抵达同班校友企业今麦郎深度游学。
今麦郎悉心接待，并围绕企业的营销体系、人资体系、经营之道、产品打造、奖惩机制等内容进行分享。在校长的探讨之间，校友跨界学习，启迪商道，互通企业经营的真理与心得。
以下是行动教育总结整理的，优秀校友今麦郎董事长范现国先生在本场游学接待中的分享内容，主题为《今麦郎经营之道》，有部分删减。（全文2000余字）
今麦郎董事长 范现国
《校长EMBA》71期
一
经营企业30年的心得感悟
做企业都会遇到这样那样的困难，当我们遇到困难的时候，真正要思考的不是问题本身，而是背后的逻辑和第一性原理，这也是中国人常说的“道”。
经营企业需要什么样的“道”呢？
老祖宗讲天道酬勤，很多人认为这四个字是勤奋的意思，实际上应该把它拆开来看，我认为，天代表上帝，上帝就是规律；道代表方向，酬代表奖赏，勤代表勤奋，合在一起就是上帝只奖赏方向正确且勤奋的人。
这四个字中的前两个字是最重要的。我们从邢台到北京，首先就是要选对方向。方向对了，离目的地就会越走越近；方向错了，越勤奋离目标就越远；做企业也是这样，一定要看大趋势发生了什么变化，然后顺着大趋势的方向经营企业。
今麦郎从过去的传统企业到现在数字化运营的发展，整个过程也在不断学习，不断改变，重新认识自己。
尤其是今天，消费者的认知相比过去已经发生了翻天覆地的变化。我们常在内部讲：凡事都不是“是”。人们看到的往往只是事物的表象，却忽略了其隐藏的本质和背后的第一性原理，很容易犯一个错误：具体事情具体分析，因为具体分析，思考的维度就会停留在现有认知上，而不去思考更高的维度。
比如说财务，财务很容易犯的错误，就是只思考怎么把财务这件事做好，实际上真正的财务高手是业财一体化，把业务放到财务的前面。再比如营销，真正的营销高手不仅是卖货，而是品牌营销一体化，把品牌放到营销前面。
经营企业很复杂，今麦郎成立30年，在一个小镇上，人才和区域都不占优势，我们靠什么发展起来？
关键就是一号位怎么给企业定方向，然后让企业沿着天道方向正确地前行。
二
今麦郎打造爆品的品类心法
确定了方向，一号位就一定要把精力放在产品上，其中更重要的是，一号位怎么理解产品。
很多大企业在讲产品的时候，往往都在讲物质的“物”，讲产品怎么好用，用了什么工艺，什么原料，这个在以前可能是有效的，但今天更重要的是找到顾客的心领神会。
心领神会就是让产品走进顾客的心里，讲产品的时候，要符合人性、天性，人性最重要的是什么？最高的天性是什么？每个人都喜欢什么？任何事物的背后都隐藏着第一性原理。
对于今天的年轻人，要想占领他的心智，我们要看到事物的本质不在于产品本身，而是产品背后无形的东西，产品本身承载了你洞察顾客内心的表现，而真理就在顾客心里。
在当下信息过度的时代，产品要想穿透消费者的大脑皮层，企业只有1.3秒的时间，1.3秒没有进入心智，后面再讲什么也多余。成功的企业自然有它的道理，比如淘宝的“多”、京东的“快”、天猫的“好”、拼多多的“省”，我们今年新上市的冷萃茶受到年轻人的好评，就是一个词“美”。大道至简，用一个字眼穿透消费者的心智认知才是最有效的。
生意之道，产品为王。企业首先要了解竞争对手，找到竞争对手没有满足顾客需求的那个点，在这个点上给顾客提供超越竞争对手的价值，不是好一点，而是形成明显差距，才能打动消费者。
今麦郎这次推出的冷萃茶，就是基于大量消费者洞察，在无糖的基础上采用冷萃工艺，比普通的萃取工艺低了30度，让消费者饮用的时候更回甘没有苦涩感，更好地保留了茶的风味，并且在瓶身设计方面也更讲究，让消费者拿在手里更舒服。
产品做的比对手更好，不等于产品就进入了消费者心里，产品与消费者的沟通方式也很重要。
企业一定要采用性感的沟通方式与年轻人交流，性感实际上体现在客户体验，产品设计够不够性感，产品服务够不够性感，广告呈现够不够性感，从话术锚点到画面锚点体现性感的沟通方式，才是符合天性的。
但是很多时候，我们做产品往往是天马行空，凭空想象，最后产品成了一座孤岛。实际上你只需要找到压死骆驼的那一把稻草，把它放到竞争对手的认知缺陷上，然后基于这个缺陷做极致创新就可以了。
更何况小企业缺乏势能，一定要抓行业最头部的企业，借助它的势能，找到它还没满足消费者的那个点，把这个点当做牛鼻子牵住，然后发力超越他。
只要你抓住了牛鼻子就会发现，没有一个强大的企业不可以被挑战，因为任何一头强大的牛，都有它最弱的鼻子；也没有一个弱小的企业不可以去竞争，只要我们找到那个点，就可以挑战强大的竞争对手。
三
老板的时间都去哪了？
有校长问我：“老板应该管什么？”
第一是人。组织架构怎么定，人对了，事就对了。
第二是品。我用大量的时间来研究产品，企业存在的价值就是企业与消费者建立的联系，产品就是桥梁，没有桥梁企业就走不过去，就没有存在的价值，所以产品一定要好。
第三是薪。薪就是奖赏机制，让奋斗者多受益。企业的竞争已经进入从人才密度到人才尖度的竞争，在人才管理上今麦郎推行合伙人制，设立终身成就奖，目的是为了激励优秀实现共同富裕。如今，今麦郎关键岗位的一号位基本都是公司的合伙人，只有钱分到位了，每个人工作都很主动，老板才会轻松。
所以说，很多老板说自己太忙了，没时间思考，这就会出现问题。老板一定要有深度思考的时间，因为公司的方向是由你定的，如果不思考，你作为企业的掌舵人如何能找对方向呢？
今麦郎百分之八九十的商标，都是我写出来的。我养成了一个习惯，晚上睡觉前脑子里会像过电影一样把我们的产品静静地过一遍，好像大脑休息了小脑仍在工作，早晨醒来的时候，一有想法就拿起床头上的本子记下来，这个习惯陪伴了我几十年。规律告诉我们：任何事情，只有先想明白才能干明白。
四
做企业，不把挣钱放到第一位
在商界30年，我发现中国的民营企业很容易出现“六同现象”：刚开始，大家上了一条船，同心同德，同舟共济；发展过程中，外来利益侵犯，同仇敌忾，一致对外；再发展，内部有点小矛盾，同床异梦；最后打起来了，同室操戈，同归于尽。这是很多中国企业做不大、做不久的原因。
回想今麦郎的发展，1994年建立第一条生产线，用三年时间实现了河北第一。成为河北第一后，我提出要走出去到外面建厂，当时的股东都不同意，认为风险太大，“现在挺好，出去万一赔了怎么办？”我和大家开会开到了凌晨两三点，最后说“赔了算我的，赚了算大家的”这才迈出了第一步。
今麦郎从小镇走出去后，业务向全国扩张。在2018年8月3日，一家外国机构报价120亿想要收购今麦郎，当时的今麦郎非常需要钱。但我坚决表示，今麦郎不能卖！因为做企业不光是为了挣钱，中国的市场不能大多是外国的品牌，这关系到中国人的自信、中华民族的伟大复兴，今麦郎要用实际行动证明中国人行，这是我们的尊严。
最后回到一个传统的话题。
老有人问，企业家累不累，苦不苦？当然又累又苦，但是不苦不累，还有什么意思？
就像喝酒，喝酒的人都知道酒不好喝，但如果酒像冰糖雪梨一样好喝，一会儿就喝饱了，那喝酒还有什么意思？
酒有一种韵味儿，不好喝但富有挑战，能让人持续兴奋，做企业也是一样。
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