产品与战略、价值到底有什么关系？

要想做出有竞争力的产品，企业首先必须把战略和价值梳理清楚，因为产品是战略和价值的载体，而价值是产品的内核。

下文节选自书籍《赢利》，行动教育董事长兼CEO李践老师著。供您参考。

事实上，用户并不关心一家公司的战略，因为战略是公司内部的事情，用户只关心这家公司的产品为其创造了什么价值。而产品的用户价值是怎么来的呢？它是从战略设计开始的。如果你定义清楚“你想成为谁”，你就有了标准；有了标准以后，你马上要进行价值创新，并通过产品落地用户价值。

行动教育创始人、董事长

企业管理畅销书《赢利》《将才》作者

以行动教育为例，用户买的是行动教育的产品吗？不是，用户买的是“实效”这个价值。为什么行动教育能提供“实效”这个价值呢？一切是从战略设计开始的，公司围绕“实效”进行一致性的资源配置，进行持续的价值创新，最终客户看到的、体验到的才是实实在在的产品。因此，产品其实是战略设计和价值创新的落地呈现。真正的好产品必须有战略设计和价值创新的支撑。

重新定义产品：客户到底买什么

企业家不能以产品思维去做产品，而是要以成果思维去做产品。

以经营过桥米线店为例，大多数人理解的产品非常简单，左手买菜，右手买鸡，熬汤做米线，然后卖给客户吃。在这个过程中，他根本没有花心思去研究，最后客户当然觉得不好吃。这意味着这个产品失败了，它没有给到客户成果。事实上，客户不是来吃过桥米线的，客户想要的是“好吃”的成果。如果你不能让客户震撼，客户就不会再来了。

经营企业必须超越产品思维，看懂产品背后的本质。更准确地说，客户想买的不仅仅是价值，而是终身价值。这句话是什么意思？客户根本不想折腾，他希望一辈子到你的理发店，每次都可以解决美丽的问题，他希望每次理发服务都能让他感动、让他震撼；他希望到你的服装店，永远可以解决时尚的问题，你每次都能超出他的期望。

商业成功的本质是先义后利：你先要成就用户，为用户创造价值，最终才能得到利润。先义的“义”来自用户价值，这个用户价值就是由你的拳头产品提供的。

所有人和资源力出一孔的努力，最终都体现在产品上。所有的努力，都是为了让用户感受到产品内在的魂、产品的温度、产品的人格特质，让用户尖叫和感到震撼。归根结底，产品战略的本质，就是要赢得用户的心。当你以用户价值为导向，真正站在用户的立场，真心实意想要为用户创造价值的时候，你会发现整个产品战略的重心发生根本性的变化。

*本文摘选自书籍《赢利》，李践著。