他曾卷进互联网冲击实体经济的漩涡,在倒闭的边缘,用一场全员会议,让企业起死回生,而后逆势翻盘,成为如今的“电脑一哥”。
他也曾加入互联网浪潮,变身阿里全球第一位共创伙伴,一起打造了钉钉的商业帝国,成为钉钉背后最重要的男人之一。
他,曾是用15块钱创业的赌徒,现在是三家行业领军企业的掌舵人。
他几番创业,没有失败过。他的创业之路,奇招频出,野性十足。他叫史楠,是行动教育优秀校友。本期【迈向第一】校友案例栏目,在史楠的创业故事中找到力量与经验。
史楠
鑫蜂维创始人、康帕斯创始人、捷盈科技创始人
阿里钉钉创始共创人
《浓缩EMBA》454期学员、《校长EMBA》62期校长、《孙子兵法哲学班》1期校长
15块钱起家
用一次会议,让企业起死回生
史楠的第一次创业,是在杭州的一家电脑城里卖组装机。
那是在18年前,当时史楠的兜里只有15块钱,钱虽少,但底气足,且胆子大,史楠一出手,就租下了杭州某个电脑城里的最大店铺,并且“拉帮结派”凑齐了一支十几人的团队。
几乎零本金创业,每月高额租金,不菲的人工成本,史楠却无所顾虑,因为在大学时期,史楠就已经开始捣鼓电脑生意,积累了一部分客源,外加上“预定”的业务模式,先拿钱,后办事,手上永远有充足的现金流,这次创业,无非是从单打独斗到团队作战,可以让已有的生意做大做强。
史楠创业初期
两袖清风,一腔孤勇。
没有钱做样品机,史楠就在电脑城的淘汰货里找零件,拼出一个个样品机。店铺太大,看起来太空,史楠就用废弃纸壳垒出了隔断墙,给店铺聚气。
不出史楠所料,依赖老客户源,店铺开张第一天,团队就拿到了10万的预订金,生意十分火爆,第二天20万,第三天30万。
史楠说:“当时,账上的资金每天越来越多,团队十分兴奋,根本不愁钱。”
但好景不长,电脑城迎来了十分汹涌的互联网浪潮。线上购物的模式一下子全国铺开,价格透明化,线上的成本优势,打得线下溃不成军。
史楠的店,又大又“奇贵无比”,一年的租金高达50万,线下没有了优势,客户也开始流失,生意越来越难做,店铺陷入巨大的困境。
紧接着,团队伙伴一个个向史楠提出离职,理由都是一个,“看不见电脑城的未来。”
真的看不见未来吗?史楠一夜没睡。
第二天,史楠召集团队十几人开会,会上,史楠在黑板上铿锵有力地写下一行大字:做杭州最后一家电脑公司。
“我们现在的困难是所有电脑公司都会面临的困难,如果说,他们都不干线下了,后期服务谁来做?杭州有800多万人口,光修电脑就能让我们赚得盆满钵满,你们说对不对?”
十几人一想,“对呀!”
史楠又接着问:“那我们怎么才能做到最后一家?”每个人开始发言,史楠一一写在黑板上,而后票选出一条“活得够久”,那如何活得够久,进入新一轮团队脑暴,票选出“加强管理”,而如何加强管理,团队继续发言,票选出“建立制度”。
就这样,在极度民主的情况下,十几个人共创了公司的求生方向。
而后,在史楠的十几人小公司里,诞生了一本共创出来的1元硬币厚度的员工手册。
每天早上,十几个人在店铺门口站成一排,喊口号。每天晚上,大家又在店铺门口站成一排,开晚会。日复一日,声势浩大,其他店铺都感到费解,笑称这是一群“疯子”。
人确实是“疯”起来了。史楠的团队仿佛是把一切当做最后一击,展现出前所未有的激情去邀约客户、服务客户,不断教育市场在实体店购买电脑的服务优势,这样的激情,挽救了一部分业绩,但还不足以“做杭州最后一家电脑公司”。
史楠在《浓缩EMBA》课堂
彼时的史楠知道,除了日管理,还要寻找一个关键打法。于是,他开始全国性调研,观察“实体经济们”的应对策略,在北京中关村附近,他发现了一个神奇的模式。
当时,北京的电脑城都很小,藏在一个个写字楼里,没有招牌,没有流量,极度依赖导购的引导。
史楠一想,在这样的条件下,都可以做电脑生意,此计甚好,回到杭州就开始招募导购团队,史楠的店铺也由此成为整个杭州电脑城第一家拥有导购的店铺。
这一招,出奇制胜,让店铺原本一天10波的客户流量,变成一天60波的客户流量,客流量翻了6倍,业绩硬是翻了10倍。
鑫蜂维团队学习《浓缩EMBA》478期
在经济头脑发达的浙江土地上,史楠的“导购模式”很快被电脑城其他店铺看到,开始复制粘贴。
一复制,史楠的优势就没有了,这该怎么办?得益于曾经共创未来的会议,史楠的团队不仅战斗力猛,心也非常齐,在其他导购团队“入侵地盘”时,团队都会一哄而上,把竞争对手赶走,文的不行就来武的,非凡时期,非凡手段,成功捍卫了自己的电脑城。
慢慢的,电脑城里的竞争对手抵不住成本压力倒闭了,史楠也逆势盘下了更多的店面,拿下电脑城60%的生意,成为“电脑城一哥”。
导购模式开始在杭州其他电脑城复用,在越来越萧条的电脑城里,史楠的生意却像滚雪球一样,越滚越大,直到今天,史楠的公司已经不是某个电脑城的业绩之王,而是整个浙江省电脑组装机的零售市场销量第一。
鑫蜂维、康帕斯多次团队学习《浓缩EMBA》
再出奇招
用一个订单,让全球厂商卷起来
现在回看史楠让企业起死回生、做大做强的秘籍,好似是“做杭州最后一家电脑公司”的战略引领;好似是只有十几人团队时,就开始用管理、制度、文化、团队的组织制胜;也好似是开创导购模式的业务创新,但其实,史楠的奇招远不止如此,其中,就不得不提到“用一个订单,让全球知名电脑厂商都卷起来,最后渔翁得利,一战成名”的故事。
把电脑零售生意越做越大后,史楠在一次与网吧老板的聊天中又嗅到了商机。
这家网吧叫杰拉网咖,董事长叫王大祝。有一天,王大祝和史楠倾诉自己的需求,想要一次性采购800台电脑,但史楠的公司太小,吃不下这么大的订单量,没有实力,没有资源,怎么才能拿下这个单子?
史楠又一夜没睡,第二天下了一局大棋。
史楠找到王大祝,说不仅要完成他的800台,自己也会采购800台。王大祝愣住了,说:“史楠你疯了吧!”,史楠解释道:“1600台,可能整个中国最大的网吧订单,用招投标的模式,向所有品牌厂商发出邀请,让品牌工厂来投标。”
要知道,当时整个浙江的网吧订单都是找省代进货,但省代能力有限,几百台的订单也非常有压力,史楠提出的招投标模式,直接颠覆了市场上的常规模式,开辟了电脑集采的新道路。
王大祝想了一下,“可以一试”。于是史楠开始两手抓,一只手向各大品牌工厂发通知,告知“中国最大网吧订单”招投标的消息,一只手向各家媒体机构放消息,引起媒体的关注与跟踪报道,引爆整个电脑行业对这笔“全国最大订单花落谁家”的关注。
英特尔 新视觉虚拟现实未来特技峰会
为了抢到这个第一大订单,锚定中国电脑市场的国内外品牌都杀红了眼,三星、索尼、英特尔等纷纷卷入其中,在一轮又一轮的招投标中,纷纷压低报价,甚至国际大品牌的市场负责人直接飞到中国,指导招投标,并召开媒体见面会表达拿下订单的实力与决心。
就这样,1600台的“全国最大电脑订单”,以一个极低的价格,一个极高的利润,被史楠拿下。
拿下就结束了?
野心十足的史楠乘胜追击,在原来1600台的基础上,几乎赌上全部现金流,加订2400台,总计4000台的订单量,再次点燃亏本甩卖的品牌厂商的激情,点燃了市场的关注。
这一招出奇制胜,这一局也一战成名。史楠由此撬动了代理市场,成为英特尔浙江、福建两省的总代理,并与各大品牌厂商建立了长期合作关系,杭州网吧都纷纷找他进货,史楠的公司,又一跃成为浙江省最大的网吧电脑供应商,那个最初与史楠联手的杰拉网咖也一路成长为现在的全国第二大网咖连锁品牌。
史楠在《校长EMBA》课堂
一份臭豆腐
从“电脑一哥”变身钉钉背后的男人
回顾电脑事业,史楠喜欢用奇招,一个会议、一个模式、一个订单,创新、造势、破局,用别人没用过的方法大赌一场,而后步步为营、出其不意、大获全胜。这是商业智慧。
而史楠,除了“电脑一哥”的身份,也再一次用出其不意,成为钉钉背后最重要的男人之一。
2014年,史楠因吃臭豆腐结识了阿里巴巴的无招,在聊天的过程中,史楠提出了一个“想要把工作和生活分开,打造一个统一的工作平台”的想法。
“这个平台可以搞,原因有三,一、把工作和生活分开,应该不是我一个人的需求,可能是大部分人的需求;二、我知道阿里有很多非常先进的工作工具,可以共享出来给中小企业使用;三、中国人是全世界最勤奋的民族,需要有一个自己的数字化工作平台。”史楠分析道。
当时的无招还只是阿里巴巴45000人中的一位产品经理,史楠的想法也让他头脑发热,初次见面的两个人,一聊就聊了4个小时。
无招回公司后,就立即找到马云,汇报了初步的想法与方案,马云说:“可以试试,除了人和钱不能给你外,你还有啥要求?”
无招说:“可以把湖畔花园(阿里诞生的圣地)的房子借给我吗?我要‘保密闭关’。”
于是,史楠和无招一拍即合,开始了钉钉的创业之路。史楠记得很清楚:“2014年4月24日,我们第一次见面。2014年5月26日,我们正式进驻了湖畔花园,随后我们开启了长达8个月的共创。”
史楠团队在阿里巴巴
2015年1月16日,钉钉1.0版本正式问世,他们拿出手上所剩不多的资金,紧紧巴巴地在北京中关村的3W咖啡馆,开了钉钉的第一场只有十几个人的媒体见面会。
钉钉1.0媒体见面会,史楠与无招介绍软件功能
钉钉一上线,也意味着,中国互联网历史上第一个由国人自主创新的,且拥有自主知识产权的互联网产品正式问世,而令史楠更惊喜的,是“把工作和生活分开”的小想法,竟然击中了这么大的市场需求,很多企业一听钉钉的功能,就说要在团队里使用,比如复星集团、中铁十一局、中铁五局等等。钉钉在短短三个月里,就获得了几十万家企业的注册。
钉钉的一炮而红,是源自阿里的帮扶吗?
史楠说:“阿里每年的新项目多了,没空管我们。我们在发布会的时候,没有提过阿里,那时候,没人知道钉钉是阿里的。”
那是为什么?
最近,市场上也发生了一则和钉钉很像的故事。去年,ChatGPT突然火爆,原因是ChatGPT的出现,让谈了几十年的人工智能走进了人们的工作生活,而钉钉,让老生常谈的数字化走进管理、走进组织、走进企业里每个员工的日常。
如今,钉钉已经拥有了7亿用户,以及2000多万家企业和组织客户。
史楠(左二)在《孙子兵法哲学班》课堂
在采访中,史楠分享道:“钉钉的成功,是正好踩中了时代的趋势,可能在现如今的商业环境中,已经很难再找到这样的机会,但是钉钉的成功,有一个经验非常值得学习,那就是激发一线员工创新。如果,当初的马老师没有同意无招的想法,可能现在就没有钉钉。据我了解,阿里的团队非常疯狂,每天都在涌现来自一线员工的创新,这就是强大的管理与文化,让员工有了自驱力和创新精神,如果企业的每个员工都是发动机,企业怎么会没有前途?”
钉钉的故事,到这里也告一段落了。因为结缘钉钉,史楠的电脑生涯里,也多了一份数字化事业。
2018年,史楠成立鑫蜂维,专门帮助钉钉用户深度用好钉钉,通过钉钉的先进工作方式(思想+工具),帮助企业数字化转型,目前,鑫蜂维已累计服务连接超160万家企业和组织。
史楠是一个80后,在总结自己的创业经验时,他用了一个“胆子要大”,还用了一个“出招要奇”。
也许,有些打法、有些成功是属于那个时代特有的故事,而新的时代,也会有新的趋势与需求,成就一番事业,也需要“胆子要大”,更需要“出招要奇”。