管理学大师彼得·德鲁克说过:“在竞争激烈而快速变迁的世界中,只有学习型组织才能得到生存与发展。”
在开工第一天,行动教育以学开局,用学习来激发团队,因为对一家企业来说,学习比任何事情都更加紧要,尤其是在这个时代。
2024年,企业比任何时候
都更加需要学习
学习,是无论国内顶尖企业还是国际顶尖企业,都十分重视的管理抓手。
前有乔布斯在斯坦福大学参加毕业典礼演讲,对广大顶尖人才和全球追梦人,提出的最重要的人生建议是“求知若渴,虚心若愚”,后有华为依靠持续对标学习,一步步成长为具有民族代表性的伟大企业。学习,已经无关企业大小,是每一家渴求成长的企业,都需要持之以恒,上下贯通的终身行为。
而学习,在当下的市场环境中,显得更加重要,甚至是致命性的重要。
我们都知道,如今,知识在急速变革,市场在深刻转型,每家企业都比过去更有危机感。企业家们越来越频繁地讨论:今年如何变好?经济如何变化?时代对机会主义者的敏锐度考验已经越来越弱,而对企业组织能力的深度考验越来越重。组织能力的提升,极度依赖学习,也必须持续学习。
这也是为什么,那么多具备影响力的知名企业,都在今年不约而同地在学习上唱高调,下血本。
企业的学习,更不能狭隘理解,敷衍了事。它不能被局限定义为看一本书、学一堂课,它要与时间赛跑,要高效,要触达揭露本质与规律的成功经验。因为对成功经验的浪费,是最大的浪费;最高效的学习是研究别人已经总结好的东西;了解事情的本质与规律,能举一反三。道生一,一生二,二生三,三生万物。
如今,企业要学,要学对,要学到实处,要学得高效,这是当下时代给广大企业们下达的必考题。
行动经验
开工第一会,以学开局
行动教育,也是一家企业,也在把学习当饭吃。学习更是我们立校近20年来,能够穿越周期,跻身管理咨询行业前列一直坚守的管理方式以及发展的命根子。
所以,2月19日,行动教育开工第一天,就召集员工召开“开工第一会”:对标大会。
第一会,目的就是在组织吹响学习的号角,找出标杆,找出成功经验,用经验喂养团队,用学习打造组织,让人人在开工第一天,就意识到本领恐慌,保持对知识的充分热忱。
2月“百万明星”标杆分享:业绩组成、客户组成、核心客户服务流程、经验总结等等。
2月标杆战队分享:客户管理、团队打造、关键策略等等。
2月标杆分校分享:团队协作的管理方法、客户资源的管理方式、日经营的核心抓手等等。
行动教育的对标学习,第一大前提是紧跟年度战略,让战术执行中浮现的标杆员工,深刻总结自身的成功经验,而后在全员面前分享。
行动教育营销教学副总裁黄强老师更会针对标杆分享中的“难点、疑点、关键点”做进一步追问、深挖、找到底层逻辑,而后高度总结,抽丝剥茧,把最有效的知识提取出来,反复强调,力求真正实现标杆本领的组织复制。
黄强老师正在“追问”标杆:关键转折点是如何突破的,动作分别是什么?3次服务赢得客户信任的服务内容分别是什么?老客户重新来学,如何激发的?关键战场的关键服务,分别有哪些?等等。根据每个标杆的关键经验,汲取关键信息,总结提炼给全员。
分享经验的标杆,分为三大层面:员工层面、战队层面、分校层面。员工层面重在提高一线战斗能力、战队层面重在提高中层管理能力、分校层面重在提高管理者的经营能力。
这样的对标大会,行动教育平均每月举办一次,让每个月涌现的标杆尽快总结出经验,让组织的学习神经被高频拨动,从而高效打造组织的学习力,真正实现学习型组织。
值得一提的是,行动教育的学习方法,绝不仅仅是对标大会。在学习上,企业要打出组合拳。
企业的学习
一只手向内,一只手向外
对于任何一家企业的学习,一定要站在产业生态的高度,判断出企业所需的本领,而后将本领一一分解,找出需要学习的内容,选出能够帮助自身高效成长的最好老师。这位老师,一方面来自内部,一方面来自外部。
内部老师,至关重要。三人行,必有我师焉。企业无论多大,都有业绩卓然的标杆选手,让标杆的经验公之于众,全员复制,是将组织中的潜在资产充分挖掘,变成滋养企业发展的土壤。选拔标杆,让标杆的势能拉动组织成长,是每家企业都应该深研究、深执行的事情。
外部老师,重中之重。做企业,切勿坐井观天。做企业,不是勤勤恳恳、低头拉车就能干好,也需要眼观六路、耳听八方、紧抓态势、仰望星空。这就需要企业,时刻记得把大脑打开,向外界求教有效知识,从而把自身经营与管理的效率提高、把行业及产业的动态摸透、对大环境与经济形势保持时刻敏感。
这是企业需要一一攻破的、每天都要面对的学习课题,而这些,仅靠组织内力日夜钻研效率是低下的。有时候,企业的相应课题已经有思想先锋代表花大把时间深度总结、抽丝剥茧、直指要害。有时候,把别人已经总结好的东西直接拿过来,是企业有效学习的捷径。
开工第一篇文章,我们谈了一个老生常谈的话题:学习,但我们认为,这也是这个时代最应该被深度讨论的话题。关于以上这些,也许您早已意识到,那就一起刻不容缓,立即行动,让学习帮助企业高质量穿越2024。