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在最难的时候担当,在向上的阶段学习

2021.01.28

她是“武汉市自主创业明星”,是“武汉市优秀创业女性”,也是“巾帼家政服务明星”,她叫郭新华。在2020年突如其来的疫情大考中,她曾经写下遗书,拿出公司的资金,带领友缘集团的员工们义无反顾地加入到那场艰巨的保卫战中。

 


郭新华校长,友缘集团董事长

 


庆幸的是,这一仗打下来,郭新华没有倒下,友缘集团没有倒下,经历过疫情大考,反而越来越坚韧、越来越具有活力,成为同行业学习的榜样。


友缘集团是一家集各类型保洁、保养、保姆、月嫂、育婴师为一体的大型家政服务企业,先后被评为 “家庭服务行业知名品牌”、全国大型家政服务业“龙头企业”、全国家庭服务业“百强企业”和全国先进养老示范基地。


2003年,郭新华从国企下岗,带着8个姐妹在武汉市蔡甸区开了一家家政服务公司。实际上,这并非郭新华首次创业,早在国企上班的时候,她就开了一家健身馆和小餐馆,作为自己的副业经营。下岗之后,郭新华轻装上阵,原以为全心投入会有更好的结果,没想到一切并不那么如意。


用郭新华的话说,在创业的头两年,她是失败的。面对前路的重重困难和压力,她曾经试图退缩,一度想重新回到国企上班。现状越是艰难,越让她回想到曾经的种种舒适。


然而,开弓没有回头箭,既然做了选择就要为此买单。没有退路,不甘认输,郭新华只能咬紧牙关,自己给自己打气。当别人在与家人团聚、享受生活的时候,郭新华带着员工拼在第一线;甚至在大年三十的晚上,她还奔波在外面,回到家的时候,窗外万家灯火、一片喜庆,而自己家却连年货都没有,清冷得让她伤心。就这样过了三年,费尽心思、拼了全力,总算熬过了最艰难的时光。

 



家政服务是传统行业,想要在这里面起家立户并分得一本羹,不是靠勤奋吃苦就能站住脚的。从最初只知道拓展业务,到后来逐渐明白公司经营和财务管理的重要,郭新华花了三年的时间。用三年的时间交了学费、买了教训后,郭新华带领友缘走向正规,不仅公司业务做起来了,而且也盘活了资金。


紧接着,郭新华就开始实施思谋已久的“五年计划”,两个“五年计划”完结后,公司就成功实现了量级突破和质的飞跃,不仅有了自己购置的办公大楼,还通过审核批准买了一块30亩的产业用地,员工人数更是达到5000人的规模。


公司大了,人员多了,经营业务也复杂了,在管理上的难度逐渐加大,郭新华正考虑该如何转型升级、优化管理、良性经营的时候,没想到,疫情来了。一时间,城市封闭,很多公司都停工了,整个武汉就像是一座停摆的大钟,让很多人陷入慌乱无措中。


在万难之际,郭新华决定站出来,她拿出公司的资金用来招募家政志愿者,和自己的员工一起奔赴一线。做出这个决定后,以防万一,她写了一封遗书,没给自己留后路。她说:这个时候就是考验担当和责任的时候,别人不做的我们做,别人怕牺牲我们不怕;公司作为一个服务型的企业,自己作为一名共产党员,本来就不应该退缩,在这种时刻,尤其需要与国家和人民站在一起,众志成城、共克时艰。


经历过这一场疫情大考,郭新华仿佛再活了一次,友缘集团也经受了一次神圣的洗礼。“友缘集团能够在这个行业竖起一块牌,有了更好的口碑、排名和品牌声誉,成为省内第一和行业里的龙头企业,这次疫情就是对我们很好的一次检验。”郭新华充满自豪地说。


学习是最好的投资


最初创业、成立公司,是为了生存,而现在要操盘一个5000人的公司,未来公司要上市,还想要成为一个百年企业,郭新华深知,自己还有许多亟需提升的地方,不学习是不行的。在这样的念头促动下,因为一个偶然的契机,她了解到行动教育,开始了自己的学习之路。


通过学习《浓缩EMBA》和《校长EMBA》的课程,郭新华说,她的思想打开了,而且在经营理念上有了很大的转变。以前,她总想着通过拓展多元化的业务将公司做大,而现在她不仅在公司战略、顶层设计上有了更多的思考,对公司的经营管理也有了一个系统的认知;而且更专注于在细分领域抓住一个痛点,打造企业的核心竞争力,通过差异化的道路将其做深做透、做优做强。


不管未来投资什么,但学习无疑是最好的投资,不仅要投资自己,在员工的投资上也要舍得下功夫、花血本。目前,友缘集团的企业大学已经举行了启动仪式,对于家政行业而言,有一个自己的人才培育基地确确实实是重要的,而现在友缘的这个人才大学也在逐步落地了。


采访的最后,郭新华的表达很动情:“如果说,武汉的疫情保卫战是我们公司的一次大考,那么行动教育就是检验我们学得怎么样、考得怎么样的。我希望中国的民营企业在行动教育学习后都能交一个满意的答卷,同时希望我们民营企业家能把企业做好、做强,以振兴中国经济,实现中华民族的伟大复兴,使之强盛地屹立于世界的东方。”

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